Pedido realizado em 14 de março não entregue até o momento, com atraso superior a 11 dias úteis e sem resposta aos chamados abertos.

Olá, Vanessa!

Sentimos muito por isso, mas queremos informar que já acionamos a transportadora para verificar o que aconteceu com o seu pedido e estamos acompanhando de perto para te dar um retorno o quanto antes. Assim que tivermos a atualização, nossa equipe entra em contato com você pelo seu canal principal para te posicionar e seguir com a solução. Seguimos por aqui acompanhando o seu caso.

Atenciosamente,
Time Positive Company

Site: www.positiveco.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone:0800 979 2021

Eu quero saber quando meu produto será entregue ou irei acionar a justiça.. é um absurdo esse tempo todo na demora para entregar um produto, que segundo a própria empresa, já foi localizado.

Olá, Vanessa!

Sentimos muito por toda a frustração que essa situação com a entrega tem causado. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos lhe proporcionar. Gostaríamos de informar que estamos acompanhando o seu caso de perto junto à transportadora. Nas próximas horas, nossa equipe de atendimento entrará em contato diretamente com você. O objetivo desse contato será apresentar a melhor solução para o seu caso, onde você poderá optar pelo reenvio do seu pedido ou, se preferir, pelo estorno do valor. Agradecemos imensamente pela sua paciência enquanto finalizamos os trâmites para resolver isso da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,
Time Positive Company

Site: www.positiveco.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone:0800 979 2021

Total desrespeito da empresa com o consumidor. Há mais de um mês que a compra foi realizada, ainda não recebida e ninguém resolve o problema de reenviar ou fazer o estorno do valor pago.

Estou entrando em contato e ninguém responde.