Produto Com cheiro forte
Em réplica
Natal - RN
24/05/2026 às 17:36
ID: 249539301
Fiz a compra do Choconuts dia 21/05/2026 - O tal da castanha e estava na expectativa para provar o produto, quando provei senti um gosto estranho, a textura estava de leite talhado e estava com um cheiro forte e um sabor azedo.
Data de validade 08/01/2026
Lote 20:32L26034P
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:56
Olá, Anna Lidya!
Sentimos muito pela experiência que você teve com o produto. Já enviamos um e-mail para dar continuidade à sua tratativa e também realizamos uma nova tentativa de contato para seguirmos com a análise da sua reclamação. Pode ficar tranquila que o seu caso está sendo acompanhado com prioridade pelo nosso time e vamos trabalhar para solucionar da melhor forma possível. Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno para avançarmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:09
Conferi no meu e-mail e não encontrei nenhum e-mail como reposta ou tentativa de contato, gostaria de saber para qual e-mail vocês enviaram.