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Fortaleza - CE

01/03/2026 às 11:55

ID: 241990767

Recebi o produto dia 25/07/2025, uma lata do suplemento Ultra Coffee sabor cappuccino, adquirida pela Amazon. O produto chegou lacrado, dentro do prazo de validade (14/10/2026, 21:21 lote L1068562 RN), e com a aparência externa preservada.

No entanto, ao prepará-lo pela primeira vez na manhã do dia 27/02/2026, tive uma pessíma experiência quando tomei a bebida preparada com água quente, senti um gosto estranho, muito ruim, que me remeteu imediatamente ao cheiro de barata foi uma associação sensorial automática. Cuspi a bebida na hora. Preparei novamente com água fria e o gosto permaneceu, tentei com leite e mesmo assim esse gosto não desaparecia e ficava cada vez mais repulsivo que tive náuseas, sem falar que ao realizar o treino não tive a performance de energia prometido, tão ruim que não consegui fazer o treino completo.

Fiquei muito chateada e totalmente decepcionada, por se tratar de um produto de custo elevado, voltado à saúde e bem-estar.

Estou ciente de que a compra foi realizada por meio da Amazon, mas estou entrando em contato diretamente com a Ultra Coffee / Plant Power porque acredito que a responsabilidade pela qualidade do produto é da marca fabricante. Solicito, portanto, que avaliem o ocorrido e me orientem sobre o procedimento para reembolso ou troca. Caso necessário, estou disposta a fornecer os dados do pedido e colaborar com o envio do produto para análise.