A Tática da Aprovação

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/06/2026 às 15:40

ID: 251559897

Realizei a compra do curso SEDES DF - ESPECIALIDADE: EDUCADOR SOCIAL (CARGO 405) no dia 12/06/2026, através da plataforma da empresa A Tática da Aprovação, vinculada ao professor Rodrigo Marengo.

Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, formalizei meu pedido de cancelamento e reembolso integral no dia 12/06/2026, me responderam no whatsapp falando para enviar o pedido via email, envidei o pedido dia 12,14 e 15 de junho de 2026, deixando absolutamente claro que não tinha interesse em permanecer no curso e que desejava apenas o exercício do meu direito legal de arrependimento. No dia 16 de junho de 2026 enviei novamente uma menssagem via whatsapp, e não obtive retorno.

Desde então, o que encontrei foi um completo abandono ao consumidor.

Não existe suporte efetivo. Não existe acompanhamento. Não existe sequer a consideração de responder o consumidor.

É inadmissível que uma empresa que vende cursos preparatórios nacionais, explorando imagem de autoridade e credibilidade, simplesmente ignore seus alunos após a venda, principalmente quando o pedido realizado está integralmente amparado pela legislação consumerista.

O mais revoltante é que não estou discutindo mérito subjetivo ou preferência pessoal: estou exercendo um direito básico garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal, e mesmo assim sigo sendo ignorada.


Toda essa situação gerou enorme desgaste emocional, sensação de impotência e total desrespeito ao consumidor, especialmente diante da ausência absoluta de qualquer retorno humano após diversas tentativas de solução amigável.

Também causa estranheza a postura de quem utiliza forte exposição pública e institucional para transmitir credibilidade, mas mantém canais oficiais praticamente inacessíveis quando o consumidor precisa exercer seus direitos básicos.

Diante disso, EXIJO:

Cancelamento imediato da compra;
Reembolso integral dos valores pagos;
Retorno formal da empresa;
Comprovação do cancelamento realizado.

Caso continue sem resposta, adotarei as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo comunicação aos órgãos de defesa do consumidor.