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Em réplica
Brasília - DF
18/11/2024 às 20:01
ID: 202308535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei cancelar a compra dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, e simplesmente fui ignorada pela equipe pelo Whatsapp e pelo e-mail. Total descaso com o aluno. Não são sérios.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 20:02
Olá, Munique. Os pedidos de reembolso seguem o seguinte fluxo:
https://*******
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 20:08
Eu pedi o reembolso dentro do prazo pra vcs e fui ignorada, agora não posso fazer por esse link! Continuam desrespeitando o consumidor!
Réplica da empresa
18/11/2024 às 20:10
Não estamos desrespeitando. Fizemos o pedido de reembolso por aqui, já que você não estava conseguindo. Agora, é aguardar o prazo do banco.