Não respondem a solicitação de estorno.
Respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 12:47
ID: 247172283
Realizei a compra do material de flash cards no dia 15/04/2026, no dia 17/04/2026 solicitei o cancelamento via e-mail disponibilizado pela equipe de suporte, a qual informou que o prazo de resposta seria 5 dias úteis. Ocorre, que até a presente data, não houve retorno. Entrei em contato com o suporte via WhatsApp, mas não me responderam. Desse modo, solicito reembolso urgente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:01
Em nosso sistema, consta que o reembolso foi efetuado tempestivamente, de acordo com os prazos da kiwify.