Solicitação de cancelamento e reembolso de flashcards não atendida
Respondida
Brasília - DF
08/01/2026 às 12:17
ID: 237045893
No dia 07/01/2026, às 06h23, adquiri flashcards da empresa "A TATICA DA APROVACAO LTDA", pelo valor de R$ 279,90 (pagamento em parcela única, via cartão de crédito).
Após verificar que eles não disponibilizam o material que eu mais precisaria no momento, no mesmo dia 07/01/2026, às 06h31 (via WhatsApp) e às 09h45 (via e-mail), solicitei o CANCELAMENTO do serviço e o respectivo REEMBOLSO de valores.
Acho importante destacar que a empresa concede "garantia de 7 dias para pedir reembolso total" e eu solicitei o cancelamento NO MESMO DIA EM QUE EFETUEI A COMPRA.
Contudo, o suporte (*****) não me responde no WhatsApp e sequer acusaram recebimento do e-mail que enviei.
Por todo o exposto, venho agora SUPLICAR para que procedam com o cancelamento e efetivo reembolso de valores, pelo amor de Deus!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:04
Reembolso foi efetuado no dia seguinte ao seu pedido. Alertamos que os pedidos são feitos diretamente à Kiwify, por meio de link disponibilizado via plataforma.