Solicitação de Ressarcimento Material SEDES/DF

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

23/06/2026 às 18:50

ID: 252180823

Realizei a compra do pacote de flashcards em 23/06/2026 e, após o acesso ao material, verifiquei que o conteúdo encontra-se desorganizado e não corresponde às minhas expectativas.

Diante disso, exerço meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a compra foi realizada de forma online e está dentro do prazo legal de 7 (sete) dias.

Solicito, portanto, o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago, sem quaisquer ônus.

Aguardo a confirmação do reembolso e a conclusão do procedimento.

Atenciosamente,


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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:28

Bom dia. Solicitamos que o pedido seja realizado por meio do link https://reembolso.kiwify.com.br/