A Terra Decorações

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/06/2017 às 19:45

ID: 27167265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei nessa empresa (pedido *******). O vendedor Rafael, muito atencioso, foi até o escritório e mediu 34,7 metros quadrados. Aí, com as perdas que ele disse que teríamos, de aproximadamente 5%, precisaria de pelo menos 36 metros quadrados. Ele me explicou que a caixa vinha com 5 metros quadrados e assim comprei 40 metros quadrados. Ocorre que, após a instalação sobraram 6,75 metros quadrados. Ou seja, uma caixa e mais 7 peças. Liguei para o vendedor informando que devolveria uma caixa pois não era necessário e ele me disse que não era possível, por conta de lote diferente. Ora, então eles só tinham 40 metros? Se eu comprasse 35, com a orientação é medição correta, eles teriam ficado com 5? Se teriam ficado porque não ficam agora? Enfim, estou com 5 metros quadrados sem necessidade e eles, que mediram errado e venderam errado (me induzindo ao erro) não querem o excedente de volta. Lamentável.