Assinatura de jornal digital renovada sem interesse e sem atendimento para cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 12:43
ID: 244049287
tentei impedir a renovação da minha assinatura do jornal digital, enviando e-mail ao atendimento e acessando o canal de atendimento no Whatsapp, mas ninguém me atendeu. Mais de um mês depois (e já com a cobrança no cartão efetivada), NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA POR E-MAIL. Quanto ao canal de atendimento via Whatsapp, além de ser robotizado, NÃO TEM OPÇÃO PARA CANCELAMENTO DE ASSINATURA e, assim, o cliente fica sem opção de atendimento. Telefone ninguém atende também.. enfim,, tive a assinatura renovada sem qualquer interesse e ninguém se dispôs a me atender.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:05
Apesar da ausência de canais de atendimento do assinante, consegui o cancelamento da assinatura (me responderam por meio de um dos e-mails que tinha enviado). No final , deu certo, mais por insistência minha do que por facilidade de acesso/atendimento da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9