a veiculos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2025 às 16:32

ID: 219713281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma SPIN 2017 em março de 2025, com a agência A veículos na época localizada na estrada intendente Magalhães, dei um valor de entrada e financiei o restante do valor, na dia da retirada do veículo ao fazer o check list, identifiquei alguns problemas no veículo, comandos do volante não funcionavam, e a luz da injeção estava acesa, comuniquei ao gerente ***** e ao dono *****, que no momento foi rude e disse que eu estava procurando por defeitos, sendo um direito meu saber se existia algum problema no carro, o gerente ***** me passou o endereço de uma oficina indicada por eles que ficava ali mesmo a poucos metros, porém deveria levar no dia seguinte, após alguns dias de uso o carro começou a apresentar problemas no câmbio automático e também na direção que parou de funcionar, mandei de reboque para uma oficina na estrada do carinho, aonde ficou por 11 dias, no retorno o gerente ***** me disse que foi problema no módulo, mas que tinham trocado, depois de dois dias comigo o defeito voltou novamente, comuniquei a eles e desta vez me deram o endereço da oficina na intendente Magalhães, chegando lá o mecânico responsável passou o scanner e identificou defeito no sensor de rotação e falta do catalisador, comuniquei ao dono da loja que a princípio se recusou a comprar o catalisador, inclusive chegou a dar a entender que eu havia removido, depois deu muito conversar com ele, concordou em comprar as peças, o que não aconteceu até hoje, o carro ficou 11 dias na oficina, tive que ir lá retirar o carro e o defeito continua no veículo e o problema do módulo também continua, e nem o dono nem o gerente respondem minhas mensagens, fui até a loja deles no recreio dos Bandeirantes e mandaram eu levar em uma oficina lá próximo e nunca mandam o endereço. O carro ainda está na garantia, e eles dizem que não podem devolver o dinheiro, mas tbm não querem consertar o carro.