Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2023 às 23:33

ID: 169123359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um XR como novo na plataforma do mercado livre na loja https://*******, o aparelho funcionou exatamente por 45 dias onde a garantia era de 30, entrei em contato com o vendedor ele me disse que não podia fazer nada e me orientou a ir na autorizadado fabricante, liguei para a plataforma que me disse que também não pode fazer nada, então hoje 28/07 fui na autorizada do fabricante e para minha surpresa, não posso ter o serviço da autorizada devido o aparelho ser de procedência suspeita, estar com a série de outro aparelho e todo mexido por dentro, e o mais grave é que agora ninguém é responsável, essa loja age de má fé e se exime das suas responsabilidades. Quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 19:28

Não tive retorno, fiquei no prejuízo, com certeza loja pirata, pois não localizei o endereço informado no site. produto adulterado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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