LOJA LADRONA [Editado pelo Reclame Aqui] A.ZERRA CONCEITO
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2024 às 13:59
ID: 204578375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei a conta da loja @Azerraoficial na qual está desde ******* funcionando postando fotos vídeos storys provavelmente de outras pessoas e lojas especificando o site com descontos informando quando chegaria tem plataforma de reclamação e suporte . Fiz a compra dentro do site e depois não me mandaram nada absolutamente nada de confirmação nem por e-mail nem telefone, tentei entrar em contato pelo site pela plataforma por e-mail por reclamação por telefone! Compra feita de 80,00 reais ainda dizendo q fica localizado no endereço da empresa A.ZERRA CONCEITO é ******* - JARDIM UMUARAMA, São Paulo puxei pelo cnpj e as únicas informações que tive da empresa foi Telefone
*******, EDUARDA TAVARES BEZERRA
Site
E-mail
*******.B
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, como pode acontecer isso com uma conta logada a tanto tempo assim com site fotos vídeos mostrando clientes satisfeito
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:28
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Tudo o que vc viu, é falso! Envios, pessoas que receberam, é uma [Editado pelo Reclame Aqui].