Mercadoria Entregue
Resolvido
Sumaré - SP
05/12/2024 às 10:30
ID: 203753445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via Instagram de uma peça de roupa, mandei confirmação da compra e comprovante e até a data de hoje não houve contato e nem respostas as minhas mensagens, valor
Pago em cartão peço devolução do mesmo.
Empresa infelizmente é [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 18:08
Boa tarde, Tudo bem? Me chamo Eduarda e recebi a sua reclamação, no reclame aqui, referente a compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 11:22
Empresa está com problema de clonagem no cpnj
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4