Quero meu dinheiro de volta
Em réplica
São Gabriel do Oeste - MS
11/12/2024 às 17:37
ID: 204383381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site na loja que vi no Instagram da Azerraoficial, não recebi nenhuma informação sobre o rastreamento e até agora nada, mando mensagem nos e-mails e nenhuma resposta, fala que ouve falha por não encontrar o usuário, o que faço?
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:34
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Réplica do consumidor
29/12/2024 às 22:09
Pois é foi meu dinheiro jogado no lixo!!!