[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Piracicaba - SP
13/12/2024 às 08:38
ID: 204537899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesachei o perfil @Azerraoficial no insta, entrei e tinha ******* mil seguidores, fiz uma compra de um vestido que custou 55,92 e eles nunca me responderam não entregaram , dps vi pessoas falando que realmente era [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:32
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 13:50
obrigada pelo reembolso do valor, e por exclarecer tudo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10