Azerraoficial
Não resolvido
São Gabriel do Oeste - MS
10/12/2024 às 17:53
ID: 204263425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site de uma loja do Instagram, com o nome Azerraoficial, até agora não tive nenhuma mensagem sobre o rastreamento e sobre meu ******* ser um [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o pagamento por pix pela minha conta da Sicredi, estou decepcionada por ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui], a loja esta com propagandas patrocinadas e possui muitos seguidores e uma página da loja bem organizada, acabei não desconfiando de nada
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:22
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 12:03
É [Editado pelo Reclame Aqui], perdi meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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