Comprei em uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Pacoti - CE
07/12/2024 às 11:07
ID: 203955761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei faz umas duas semanas, quando fui rastrear depois de 5 dias ainda não tinha lançado nos correios, entrei no tiktok e descobri que era uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:24
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Réplica do consumidor
29/12/2024 às 20:26
Preciso fazer o boletim de ocorrência para conseguir meu estorno?