[Editado pelo Reclame Aqui] em loja de roupa no instagram
Respondida
Fortaleza - CE
07/12/2024 às 01:12
ID: 203938727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui fazer uma compra em uma site de roupa no instagram, como vi que tinha muitos seguidores resolvi comprar sem medo, quando fiz o pagamento a loja disse que iria chegar notificações no meio email sobre a compra, mais fui ver e não tinha nada, depois reiniciei o site e a loja falou que não tinha nenhuma compra, então o pesquisei no tiktok e vi que era [Editado pelo Reclame Aqui], estou muito triste pois nunca que eu iria saber disso
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:23
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.