Quero meu dinheiro de volta
Resolvido
Paranaguá - PR
07/12/2024 às 13:37
ID: 203966011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 06/12/******* fiz uma compra na empresa que no Instagram tem o nome de Azerra Modas e até agora não recebi meu rastreio falaram que ia chegar no meu e-mail porém não chegou nada e não consigo entrar em contato com eles não da pra entrar em contato nem por e-mail nem pelo WhatsApp nem no direct do Instagram, então decidi pesquisar no Tiktok e descobri que é [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro de volta perdi R$53,11, sou menor de idade paguei eles pelo meu banco e fiz o cadastro na Reclame aqui com os dados da minha mãe
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:23
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 20:49
Obgd pela compreensão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10