[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Boquira - BA
09/12/2024 às 15:51
ID: 204118407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fiz uma compra em um site que vi no Instagram. O nome era azerraoficial fui fiz meu cadastro e comprei um vestido. Só que até agora não tive nenhuma informação sobre meu pedido nem código de rastreio. Eu não consigo me comunicar em nenhuma das formas de comunicação que eles colocaram.
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:22
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.