Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
17/12/2024 às 18:33
ID: 204952465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na loja, que no Instagram está como Azerra Modas.
Não recebi nenhuma informação sobre o pedido, não foi postado, o direct da loja é bloqueado, os comentários nas postagens também, o e-mail da loja não existe.
Com certeza, essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:20
Boa noite, Tudo bem? Referente a sua reclamação sobre uma compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 07:57
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2