Compra
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2024 às 17:40
ID: 204025263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://******* no dia 03/12 realizei a compra e efetuei o pagamento via Pix, mas até o seguinte não recebi nenhuma confirmação da minha compra, nem o número do pedido se quer eu recebi, eu preciso de um retorno o quanto antes da empresa, pois isso é um descaso com nós consumidores
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:49
Boa noite, Tudo bem? referente a compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.