[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarujá - SP
10/12/2024 às 16:15
ID: 204250777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdescobri o instagram dessa loja e infelizmente acabei fazendo uma compra, comecei a achar entranho, por que não recebi nenhum e-mail confirmando a minha roupa compra. desde em então eu já entrei várias vezes em contato, e nunca tive contato. gostaria muito de ter meu dinheiro de volta, me senti enganada.
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 20:42
Boa noite, Tudo bem? referente a compra feita na loja Azerra oficial.
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], tem um perfil no Instagram utilizando o meu cnpj e os meus dados. Já realizei o boletim de ocorrência e denunciei o perfil. Outras pessoas entraram em contato cmg e orientei a fazer o mesmo. (Boletim de ocorrência e denunciar a página no Instagram). Sinto muito pelo transtorno.
Estou tentando de todas as maneiras, derrubar o perfil pra eles pararem de dar [Editado pelo Reclame Aqui], mas a polícia me informou que todas as pessoas precisam realizar o boletim de ocorrência.
Pelo o que eu pesquisei, eles estavam usando os dados de outra loja, antes de usarem da minha. O nome era Lunara, tem várias reclamações no reclame aqui também e no Instagram, provavelmente da loja verdadeira.