A0001 Assistência Técnica

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Brasília - DF

13/01/2022 às 12:14

ID: 136556845

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No dia 08/12/******* levei um aspirador e um liquidificador para serem consertados na loja Eletronica Mundo Eletro em Brasilia. Falaram que iam me passar o orçamento no dia posterior e nada. Entrei em contato e não atendiam o telefone. Foram várias tentativas, até que perdi a paciência e fui até à loja e me deram o orçamento do liquidificador que mandei arrumar. Já o aspirador diziam que o técnico estava viajando e que ainda não tinha feito o pedido da peça. Mais de uma semana depois de ter deixado lá. Voltei mais duas vezes no local até que me deram dois números de celulares que eu ligava e me diziam que o técnico não estava presente e que não tinha como me dar o orçamento. A atendente me disse que o técnico chegaria em dois dias e que me ligaria para passar o valor do conserto. Nunca me ligaram. Sempre a gente que tem que entrar em contato com eles. Nunca cumprem o que prometem. No dia 10/01 fui até a loja e a atendente disse para mim que a peça ia chegar dentro mais ou menos dois dias, mas a minha esposa já estava com tanta raiva que disse que queria o aspirador de volta e que não iria mais consertá-lo. A atendente disse para passarmos lá no outro dia para buscarmos, pois naquele momento não iria nos entregar. A minha esposa p da vida disse para a atendente que podia ficar com o aspirador, pois não queria mais e que jamais voltaria na Loja.
Acho que a Mondial se queima com uma empresa dessa prestando serviços para ela, pois gosto muito dos produtos, mas dessa assistencia nao. Sem comprometimento. Uma loja desorganizada e suja. Eu mesmo se fosse dono de uma marca de eletros descredenciaria essa loja.