troca não realizada

Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2016 às 13:38
ID: 16234600
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra virtual atraves do site das casas Bahia após 15 dias o aparelho apresentou problemas e parou de funcionar, fui à loja fisuca onde retirei a mercadoria e me informaram que não podiam fazer a troca porque a compra foi realizada atraves do site e que o site era terceirada . Voltei a entrar em contato com o site me informaram que a troca só podia ser realizada no periodo de 7 dias mandaram eu entrar em contato com a autorizada da empresa gama entrei em contato com o site da empresa e a autorizada maia proxima fica muito distante da região onde moro. Para finalizar minha insatisfação é que já paguei a mercadoria e estou com o secador quebrado sem funcionar e nem as casas bahia e nem a empresa gama resolve meu problema estou muito insatisfeita.
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Consideração final do consumidor
14/09/2019 às 09:54
bom
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5