A1 Concursos

Reclamar dessa empresa

Domingos Martins - ES

19/05/2026 às 16:15

ID: 249101537

Venho registrar minha insatisfação com a empresa A1 Concursos devido a um problema que até hoje não foi solucionado.

Realizei a compra de um material preparatório no dia *****. Após a confirmação da compra, o link disponibilizado no e-mail não dava acesso ao conteúdo adquirido, apenas redirecionava para uma nova página de compra, impossibilitando totalmente o acesso ao material pelo qual paguei.

No mesmo dia entrei em contato com o suporte da empresa relatando o problema. Fui informado de que a situação seria resolvida em até *****. Porém, já se passaram vários dias e até o momento não tive meu acesso regularizado, nem uma solução efetiva apresentada.

Me sinto extremamente prejudicado e enganado, pois efetuei o pagamento e não recebi o produto conforme anunciado. Além disso, a demora no atendimento e na resolução demonstra total descaso com o consumidor.

Diante da falta de solução, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa.