Não recebimento do produto e solicitação de reembolso após compra via Instagram
Respondida
Campo Grande - MS
26/11/2025 às 16:30
ID: 232946289
Comprei o Hack do Gabarito pelo Instagram e também não recebi nenhum link no meu e-mail conforme foi informado. O pagamento foi via pix. Desejo o reembolso. O anúncio diz que que o recebimento é imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 21:18
Olá, Fabrina!
O envio do material é feito automaticamente logo após a confirmação do pagamento, mas pode acontecer falha de entrega (como ir para a caixa de spam ou erro no cadastro do e-mail).
Para resolver de imediato, pedimos que envie uma mensagem para ******* com o assunto Reenvio do Material. Nossa equipe fará o reenvio manual do material para você ainda hoje.
Seguimos à disposição para garantir que tenha acesso ao conteúdo sem dificuldades e reafirmamos nosso compromisso de atender com rapidez e transparência.
Atenciosamente,
Equipe A1 Concursos