Reembolso de curso não realizado após solicitação dentro do prazo legal.
Resolvido
São Cristóvão - SE
20/07/2026 às 18:22
ID: 254388615
No dia 08/07/2026 realizei a compra de um curso da A1 Concursos, no valor de R$ 37,90, pago via Pix.
No mesmo dia solicitei o reembolso, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Em 10/07/2026 a empresa confirmou que meu reembolso seria realizado em até 5 dias úteis. O prazo já foi ultrapassado e, apesar de diversas tentativas de contato, até o momento não recebi o valor nem qualquer justificativa.
Solicito o reembolso imediato do valor de R$ 37,90, com envio do comprovante da transferência via Pix.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:37
Olá, Silas! Tudo bem?
Seu reembolso foi realizado na data de 20/07, às 10:09.
Pedimos que confira seu extrato.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para [email protected]
Seguimos oferecendo suporte e atendimento aos nossos clientes e alunos, qualquer dúvida fale conosco.
Atenciosamente,
Equipe A1 Concursos
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:41
Não gostei do atendimento, eu precisei vir aqui pra ter alguma notícia do reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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