COMPREI UM FREEZER E NÃO TEM DATA PARA ENTREGA

Não resolvido
Brasília - DF
10/03/2023 às 09:13
ID: 160742163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei um freezer no dia 03/02, na Amazon, mas precisamente na A1 Mega Store, a entrega segundo a Mega Store estava previsto para entregar entre os dias 01 e 09 de março, antes do prazo informado para entrega, a Mega Store entrou em contato informando que já haviam tentado fazer a entrega nos dias 14, 16, e 23/02, mas segundo a própria empresa, a entrega deveria acontecer entre os dia 01 e 09 de março, porém, foi informado que tinha que deixar alguém em casa de prontidão, pois a entrega aconteceria a qualquer momento, e pra surpresa, o freezer não chegou no prazo máximo que informaram, ou seja, 09/03, agora consta no "rastreamento" que, está a caminho, "mas atrasado". Entrei contato com a empresa que oferece esse descaso, e tive a informação que tenho que esperar de 3 a 5 dias úteis para me informarem o que ocorreu, e nisso, já está se aproximando a data da segunda parcela do produto que comprei, indo pra segunda parcela, e o descaso dessa https://******* quiserem resolver, entrem em contato. Tenho toda a conversa com os atendente salvas, se precisar, só pedir.
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Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 07:59
Não entregaram o produto é simplesmente cancelaram a venda sem um motivo justo, depois de muito esperar por essa entrega.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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