A1 Mega Store

Reclamar dessa empresa

Almirante Tamandaré - PR

24/05/2023 às 09:26

ID: 165204697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um refrigerador pela Amazon, só pude abrir um mês após a compra, constatei que a porta estava amassada, porém a embalagem externa intocada, ou seja, foi amassado ANTES de embalar.
Entrei em contato com o vendedor pela Amazon, o mesmo quis dizer que eu só podia reclamar do item com 7 dias após a compra (arrependimento). Se esqueceu que é OBRIGADO a dar 90 dias de garantia. Ao confrontá-lo sobre os 90 dias, o mesmo disse que poderia realizar a troca da geladeira por outra, mas eu teria que seguir uma série de procedimentos para devolvê-la, inclusive levar até a transportadora (responsabilidade dele sendo jogada sobre mim novamente) ou um reembolso de, pasmem, ******* reais pelo dano. Gente, uma porta da Eletrolux custa mais de ******* reais!
Confrontei novamente, pois geladeira é de uso essencial e não posso ficar esperando a boa vontade deles, a resposta foi passivo agressiva dizendo "as opções são o reembolso de ******* ou devolva o produto como especificado".

Entrei em contato com a Eletrolux, para descobrir que o que ele fez foi comprar uma geladeira na loja online da Eletrolux, em meu nome por *******,00 e me vender na Amazon por *******,00. Eu tenho uma nota fiscal emitida pela Eletrolux kkkk no meu nome! Como se eu tivesse comprado com a Eletrolux. Transporte foi realizado pela Eletrolux, tudo foi realizado pela Eletrolux. O vendedor só se deu o trabalho de clicar e preencher uma compra no meu nome, embolsou um lucro e nem suporte ele da. Quando confrontei sobre isso, ele disse que a nota fiscal da Eletrolux, eles me disseram que a nota é na verdade da garantia e o preço é menor pois é o preço de fabricação do produto..

Optei pelo reembolso de ******* enquanto tento garantia com a Eletrolux (já que eu "comprei" deles) e agora estou alertando próximos consumidores. Não comprem com A1 Mega Store. Péssimo atendimento ao cliente, não resolvem as coisas.
Vou atrás dos meus direitos porque eles não resolvem, mentem e tentam enganar o consumidor. Passem longe!