A1 Network Trading

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

28/07/2015 às 13:04

ID: 13968530

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço da NET há 2 semanas. Na primeira visita do técnico, ele fez a instalação de um ponto e alegou que o segundo não poderia ser feito pois havia um armário bloqueando a passagem do cabo.

Algumas horas após a instalação, o aparelho simplesmente desligou e não liga mais.

Verifiquei o que estava bloqueando e era um gaveta (que poderia ter sido retirada por ele). Agendei uma segunda visita, e o técnico alegou o mesmo problema e não consertou o primeiro ponto e nem instalou o segundo.

Agendei uma terceira visita no sábado, o técnico foi antes do horário marcado e foi embora pois eu não estava em casa neste horário.

Agendei então uma QUARTA visita para o reparo do primeiro ponto e instalação do segundo, simplesmente NINGUÉM APARECEU, quando entrei em contato disseram que a equipe técnica fechou o chamado por ausência do cliente. Ninguém conseguiu me explicar o porque isso aconteceu uma vez que eu estava em casa.

Eu já perdi dias de trabalho, final de semana esperando por um técnico que não aparece!! Enquanto isso, o serviço é cobrado normalmente!!