Ligações constantes procurando antigo usuário de chip pré-pago
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 19:35
ID: 241362119
Eu adquirir um chip da o peradora vivo há mais de 2 anos e essa empresa fica me ligando procurando uma tal de Arlete eu nunca vi o antigo usuário da linha pois eu comprei um chip pre na farmácia e a operadora me informou o número depois de fazer o cadastramento em meu nome eles me ligam várias vezes ao dia procurando essa pessoa não adianta eu informar que não conheço avisam que vão colocar no sistema mas passa uns dias e voltam a me ligar
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:01
Prezado Edson,
Tentamos contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Após verificação, não localizamos contratos vinculados ao telefone informado ((XX) XXXXX-1183).
Orientamos que, nos próximos contatos recebidos, busque identificar a empresa responsável pelas ligações, para que seja possível direcionar sua solicitação de forma assertiva.
Pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Byanka Alves
A1 Soluções Rec. de Créditos Ltda.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 10:05
eles continuam me ligando várias vezes procurando uma mulher que eu não conheço chamada de Marilene tem como vcs procurar o contato deles pelo CNPJ ou email pois isso é um saco