Recebimento excessivo de ligações telefônicas com interrupção e desligamento, solicitando remoção do cadastro para evitar ação judicial.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2026 às 08:23

ID: 241267563

Recebo mais de 10 ligações diárias, ligam e fica mudo ou desligam na cara. Tirem meu telefone do cadastro de vocês senão terei que ir na justiça por importunação e assédio.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 08:35

Prezada Lilian,

Tentamos contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.

Após verificação, não localizamos contratos vinculados ao telefone informado (*****).

Orientamos que, nos próximos contatos recebidos, busque identificar a empresa responsável pelas ligações, para que seja possível direcionar sua solicitação de forma assertiva.

Pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Byanka Alves
A1 Soluções Rec. de Créditos Ltda.

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 18:27

vocês procuram um tal de Genilson e dizem q tem desconto para um débito da claro. PAREM DE LIGAR!!! já disse q não conheço ninguém com esse nome

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 16:18

Nada a acrescentar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8