Entrega incompleta de fotos da colação de grau e ausência de fotos com familiares
Respondida
Taubaté - SP
03/03/2026 às 15:52
ID: 242209891
Durante a colação de grau foram realizadas fotos minhas e com familiares, porém recebi apenas poucas imagens do evento de colação e nenhuma foto com meus familiares.
O contrato assinado não especifica limitação de quantidade de fotos nem informa que os arquivos digitais seriam apenas as imagens do álbum físico.
Solicito verificação e entrega de todas as imagens captadas na colação referentes à minha participação.
Caso seja alegado extravio ou inexistência das imagens, solicito abatimento proporcional do valor pago ou devolução parcial, considerando falha na prestação do serviço em evento único e irrepetível.
Aguardo solução formal.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:20
Boa Tarde Nicoly, tudo bem?
Para que eu possa encontrar seu cadastro, por favor poderia me informar:
Qual a instituição em que você se formou? Qual cidade?
Qual o curso de sua formação?
Qual o ano da formatura?
Grato
Valmir Dartora
Gestor A1 Formaturas