NÃO CONSIGO RESCINDIR O CONTRATO
Não resolvido
Cascavel - PR
20/09/2022 às 13:14
ID: 150475111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm *******, eu cursava Eng. Agrícola na Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE. Cometi o erro de fechar contrato com a A1 formaturas no mesmo ano, contratando a mesma para realizar a formatura em *******. Em ******* eu me desvinculei da universidade em questão, parei de pagar as parcelas e dei início as tentativas de rescindir o contrato. Após inúmeras tentativas de rescisão, e até mesmo transferência de titularidade do contrato para um ex colega interessado, pasmem, começaram as cobranças das parcelas em atraso. Até o momento nenhum solução concreta foi apresentada, os títulos continuam em aberto e eles estão retendo o valor pago integralmente.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 14:47
Boa tarde Alexandre Andrade Kessler, visto seus registros de conversa, no dia 18 de Agosto de ******* você solicitou a troca de titularidade, informamos que para tal as parcelas deveriam estar em dia. Conforme conversa sua hoje com o nosso assessor Marcelo, seguira na sequência a rescisão de contrato. Grato pelo contato
Atenciosamente, Valmir Dartora
Réplica do consumidor
20/09/2022 às 19:27
Minhas tentativas de rescisão contratual antecedem o dia 18 de agosto de *******. Talvez pela alta rotatividade de funcionários e desorganização da empresa tenham perdido os registros anteriores Mas sim, o último contato foi realizado dia 18 de agosto de *******, onde eu solicitei a troca de titularidade pra um ex colega interessado OU a rescisão. Mais de 30 dias se passaram e eu estava sem resposta até hoje. Bom, o primeiro contato de hoje não foi com uma resposta e sim com a cobrança das parcelas em aberto, as quais não tem sentido eu estar efetuando o pagamento já que não irei realizar a formatura. A cobrança evidência a desorganização da empresa. Após muita insistência, durante a tarde me enviaram um acordo de rescisão, o qual eu alterei e acrescentei cláusulas que julguei imprescindíveis para o acordo. Após mais de dois anos me enrolando e retendo integralmente o valor pago, a A1 Formaturas se negou entrar em acordo alegando que eu, logo eu, criei empecilhos para tal fim. Já que segundo os mesmo estão no aguardo da judicialização, e eu diferentemente deles não costumo fazer os outros esperarem, em breve estarei entrando com uma ação judicial sim. Fica aqui meu relato da situação vivenciada como alerta para aqueles que procuram uma boa empresa de formatura.
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 19:35
Achei que a resposta da empresa foi vaga, omitiu informações e não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/09/2022 às 08:34
Bom Dia Alexandre Andrade Kessler, como você está, tudo bem?
Rescisão enviada no seu e-mail ontem conforme combinado e dentro dos termos propostos por vossa pessoa, mas diante dos obstáculos impostos para a resolução, frustrando a resolução amigável, só nos resta aguardar a judicialização. Mais uma vez ficamos gratos pelo seu contato.
Atenciosamente, Valmir Dartora