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Osasco - SP

21/05/2025 às 11:57

ID: 217634069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um veículo da fabricante francesa Citroen modelo C3 de ano 03/14
O veículo é dor de cabeça deste o dia em que o retirei da loja pois o mesmo encontra se com vício no sistema de arrefecimento
A loja foi procurada por várias vezes para tentarmos sanar o problema com tudo só foi feito reparos paliativos serviços estes custeados pela loja com tudo o veículo precisa de um reparo mais específico de custo alto o qual a loja não quis arcar
Ao propor a substituição do veículo o que é previsto nesses casos pelo código de defesa do consumidor a loja teve a pachorra de querer me fazer uma nova venda como se a culpa do vício de veículo por eles vendido fosse minha
A loja não fez as devidas revisões prometidas por ela no veículo no ato da compra
Estou a 8 meses com esse problema e a quase 30 dias esperando a loja substituir o veículo de uma forma justa

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Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 10:42

São enroladores parecem dispostos a resolver seu problema com tudo orientam os mecânicos a fazer serviços não recomendados apenas para fugir da responsabilidade de garantia legal que são os três meses

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2