INSATISFAÇÃO

Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/12/2014 às 12:49
ID: 11048633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme contato telefônico recebido na sexa-feira, dia 28/11/*******, fui informada que o escritório local em que contratei o serviço desta agência está desativado e só voltará a funcionar no dia 20/12/*******.
Informo que a equipe da minha localidade em nenhum momento entrou em contato comigo para me passar essa informação, o que foi feito pela filial de Curitiba, no contato de sexta e em um contato anterior.
Me sinto prejudicada pois não recebi nenhuma proposta desde a assinatura do meu contrato até hoje e já estamos em https://******* match foi marcado, nenhuma continuidade na prestação dos serviços.
Enfim paguei 3 parcelas de R$1.*******,00 para efetivamente NADA acontecer. um ABSURDO!!! Um valor alto deste para não receber o serviço contratado.
Depois de pouquíssimas seleções (5) nada aconteceu, a empresa não me proporcionou NENHUM encontro, e em nenhuma seleção foi dada continuidade.
Fui certificada de que a empresa não me garantiria nenhum relacionamento claro, porque não depende só da empresa, mas sem proporcionar algum encontro isso realmente fica IMPOSSÍVEL.
A funcionária me garantiu que nunca nenhum cliente saiu da agência sem ter tido alguma oportunidade, mas para se ter oportunidade tenho que pelo menos encontrar com alguém, o que até agora não ocorreu,
Venho através deste email manifestar minha GRANDE insatisfação e se continuar desta forma vou exigir meu dinheiro de volta. Me sinto desamparada e enganada.
Aguardo retorno com urgência
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Resposta da empresa
28/04/2016 às 16:50
Temos a esclarecer que a Reclamante está sendo atendida pela unidade Curitiba e está satisfeita com os serviços prestados, fato que poderá ser por ela confirmado neste canal.
Cordialmente Equipe A2 Encontros
Consideração final do consumidor
11/05/2016 às 14:03
Depois que a Claudia assumiu meu atendimento fiquei muito satisfeita.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10