A2 ESTAMPARIA E COMERCIO

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Aparecida de Goiânia - GO

17/07/2025 às 13:04

ID: 222335225

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Tenho uma festa dia 19/07/2025 e dia 08/07/2025 efetuei a compra de 20 fraqueiras de lembrancinhas no valor de R$ 210,00 na plataforma do Mercado Livre, da empresa A2 Estamparia. Por mensagens solicitei que metade fosse confeccionada na cor azul e metade na cor rosa. Enviei para a empresa a arte e ontem, dia 16/07/2025 recebi TODAS as lembrancinhas na cor rosa. Mandei mensagem para a empresa e não me respondem. Abri uma reclamação e apesar de visualizadas as mensagens, não obtive retorno por parte do vendedor, um completo descaso. O site mostra a mensagem que a empresa pode me dar uma solução até dia 18/07/2025, mas minha festa acontecerá no outro dia. Impossível uma solução nesse prazo. Como tenho muita urgência na resolução desse problema, pois tenho PRAZO, solicitei do Mercado Livre um retorno por telefone e ontem mesmo recebi uma ligação da empresa, me informando que o vendedor seria notificado. Hoje, solicitei novamente a ajuda do Mercado Livre, simplesmente pq a empresa A2 estamparia não responde nenhuma mensagem que mando, me ignoram completamente. Às 12:36h de hoje o Mercado Livre me retornou a ligação, o atendente Thiago verificou minha reclamação e me disse que até amanhã se não houver resposta pelo vendedor o mercado livre irá intervir, ou seja, para mim não vai resolver nada, minha festa é sábado. Fica aqui minha completa indignação pela falta de consideração da empresa A2 Estamparia.