Atendimento grosseiro, falta de limpeza e experiência decepcionante em motel
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
06/12/2025 às 13:38
ID: 233930995
Hoje, dia 06/12/2025 às 13h, ao encerrarmos nossa pernoite, eu e meu marido fomos atendidos por uma funcionária chamada *****, que demonstrou extrema falta de educação. Desde o momento em que liguei na recepção até o fechamento da conta, sua postura foi grosseira, impaciente e totalmente inadequada para um estabelecimento que cobra valores elevados e deveria prezar pela experiência do cliente.
Além do mau atendimento, encontramos no quarto uma latinha deixada por um cliente anterior, evidenciando que não houve limpeza adequada antes da nossa entrada. Isso é completamente inaceitável e coloca em dúvida os padrões de higiene do local.
Após esta situação, chegamos a uma conclusão simples: é muito melhor pagar uma estadia mais cara como por exemplo, o SAVANA, onde sempre fomos muito bem atendidos, com profissionalismo, discrição e limpeza impecável. No fim das contas, o mais barato acabou saindo bem mais caro pela frustração e pela falta de respeito.
Espero que o estabelecimento tome providências e repense o treinamento da equipe, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à higienização dos quartos, pois a experiência oferecida hoje foi extremamente decepcionante.