Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui], falta de cortesia e más condições da acomodação em motel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

09/09/2025 às 22:31

ID: 226525879

Fiz uma reserva no dia 08/09/25 as 20:03 pelo Guia de Motéis Go(pernoite),fiz o pagamento de pré reserva
Chegando ao motel as 20:23,a atendente disse que a pernoite seria até às 15:00 do dia 09/09/25 e ainda nos disse que nos pedidos acima de 59,90 ganharíamos um morango do amor
Dia 09/09 as 08:01,nos ligaram da recepção informando que nossa diária tinha acabado e que teríamos apenas 15 minutos para sairmos,se não seria cobrado outra diária,eu disse o que a atendente nos informou na noite anterior e ela disse que a pessoa estava enganada
Além do mais,não recebemos nem o café da manhã que dizia ser "cortesia",além do mais,chegamos o chuveiro estava pingando,o banheiro todo molhado e o ofurô estava com uns bichinhos estranhos e sujo

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Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 19:23

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5