Reclamação não respondida

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Ribeirão Preto - SP

16/01/2024 às 22:09

ID: 180612887

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Tentamos contato via WhatsApp as 19:26 e durante a conversa recebemos a opção de reserva às 20:55 mas já estávamos a caminho então fiz a reserva e mandei ao chegar 21:08 a atentende extremamente grossa disse vocês fizeram a reserva a 5 mim tem que esperar a autorização do financeiro conforme dito no whats o que pra gente sem problemas , esperaríamos sem problemas e perguntamos se teria problema ficar onde estávamos ,a mesma disse vamos colocar vocês na suíte mas vamos esperar a autorização do financeiro com uma grosseria sem fim , fico pensando estamos saindo de casa para ter um momento legal e somos recebidos em um lugar com nome para ter um Péssimo atendimento , funcionária extremamente mal educada ,quando ligamos na recepção para ter informações que não tivemos na entrada ouvimos nos estamos errados e ainda ser tratados mais uma vez com grosseria apenas perderam um cliente. JAMAIS indicaria esse local para ninguém

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