Venda de óculos com promessa de nota fiscal não cumprida e falta de contato para reembolso
Não resolvido
Uberlândia - MG
24/02/2026 às 10:59
ID: 241518853
Apareceu 2 homens portugueses em minha empresa, vendendo produtos dizendo ser originais e com nota, comprei 2 óculos, passei o cartão e pedi a nota, falaram que iam buscar a nota no carro e desapareceram, ou seja, não tem nota, exijo o reembolso, tentei contato, me pediram o comprovante do cartão, eu enviei e não me respondem mais
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 20:19
Bom dia.
Prezamos pela ética, transparência e respeito em todas as nossas relações comerciais. A empresa atua estritamente dentro da legalidade, não praticando nem compactuando com qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou conduta de má-fé. Informamos que o caso está sendo analisado e que as medidas necessárias serão adotadas para a resolução do ocorrido. Para esclarecimentos, entre em contato pelos canais oficiais, especialmente pelo WhatsApp.
+55 38 99927-1101 SAC e OUVIDORIA
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 20:25
Estou tratando neste contato faz tempo, não recebi a nota e nem ressarcimento
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 15:03
Não me enviaram a nota fiscal, não aceitaram devolução do produto com reembolso, me ofereceram um acordo de devolução de apenas 150,00, sendo que paguei 400,00 e sem nenhum outro tipo de acordo. Aceitei para diminuir meu prejuízo, mas estou aguardando o pagamento desde 17/03/2026, ou seja, nem o acordo que eles impuseram cumpriram
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 14:42
Nunca apresentou as notas prometidas e não consegui o reembolso integral
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 14:43
Vende de produtos como originais, porém não apresentam nota de nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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