A2 Telecom

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Maceió - AL

18/12/2023 às 05:59

ID: 178485389

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Contratei a empresa de Internet a mais de um ano, no começo a Internet era boa, depois começou a da problema sempre caindo a Internet, ficava sem Internet entrava em contato técnico ia na residência melhorava, passava mais alguns dias piorava e eu como preciso da Internet utilizava sempre os dados móveis, até que não estava mais aguenta ficar nessa oscilação pedi o cancelamento. Minha Internet vendeu dia 17/11/******* paguei o valor total, paguei sem atrasos tudo certinho. Fui cancelar a Internet eles ficam sempre tentando impedir a gente de cancelar falando que vai mandar o técnico e vai concertar, fizeram o procedimento e nada, de fato resolvi cancelar, eles falaram que ia mim cobrar a diferença de 7 dias usados, pois venceu dia 17/11/******* e o cancelamento foi realizado dia 24/11/******* ou seja 7 dias, se a empresa você uma empresa realmente parceira pelos os transtornos ocorrido não cobraria os 7 dias que nem sequer usei direito, pois utilizava mais ou dados móveis. Eu pagava um valor mensal de 59,90 em 7 dias estão me cobrando quase 20,00 não entendo o porque desse valor. A empresa mesmo com muitas reclamações nunca ofereceu um desconto, mesmo eu ficando as vezes quase 3 dias sem Internet pagava o valor total sem nenhum desconto. Estão me cobrando esse valor ainda. Absurdo!