Cobrança Indevida

Question

Tive durante muitos anos a internet da empresa citada, antes do cancelamento a mesma estava travando muito onde tentaram corrigir sem sucesso. Tentei um último contato com o suporte onde me ofereceram um plano mais caro me garantindo que minha conexão melhoraria e em momento algum a atendente me informou sobre taxa de cancelamento. Pois bem cancelei e me foi gerado um boleto com os dias que utilizei e faria o pagamento normalmente, dois dias depois geraram um boleto de ******* R$ alegando que eu teria que pagar a taxa de cancelamento. Empresa totalmente desrespeitosa com o cliente.