Ônibus da empresa colide com veículo e empresa não dá suporte
Não resolvido
Sumaré - SP
29/01/2026 às 10:57
ID: 239182823
No dia 12 de janeiro um ônibus da empresa colidiu com meu veículo, fiz as tratativas com a A2 através do telefone que me disponibilizaram, porém se passaram ao menos 7 dias e não me respondem via email nem atendem via telefone, a empresa demonstra um nível de comprometimento que beira o [Editado pelo Reclame Aqui]. Administração repleta de desídia e nada transparente!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:09
Boa tarde!
Após análise das imagens do vídeo e das declarações constantes nos Boletins de Ocorrência, verificou-se que a dinâmica do sinistro demonstra conduta irregular por parte do terceiro.
Conforme disposto nos artigos 34 e 35 da Código de Trânsito Brasileiro, o condutor que for executar manobra de conversão deve assegurar-se de que pode realizá-la sem perigo para os demais usuários da via, adotando os devidos cuidados de segurança.
Dessa forma, a solicitação n ***** foi negada (indeferida), tendo em vista a culpa exclusiva do terceiro, que realizou conversão a partir de via principal sem a devida atenção e cautela.
Atenciosamente,
A2 Transportes
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 21:32
Empresa age de má fé!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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