Insatisfação Loja carro *****
Não resolvido
Campinas - SP
13/05/2026 às 15:09
ID: 248549851
Venho relatar minha experiência com a ***** de forma transparente e respeitosa.
Troquei meu ***** por um *****, buscando sair de um parcelamento. Porém, retirei o veículo já apresentando problema de superaquecimento.
Retornei diversas vezes à loja para solução do problema e fiquei cerca de 30 dias sem o carro. Após a devolução, o veículo aparentemente estava sem o superaquecimento, porém os problemas continuaram desde o dia em que saiu da loja.
Infelizmente, tive muitos transtornos e gastos após a compra. Por esse motivo, minha experiência não foi positiva e não recomendo a compra nesse local.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:31
Boa tarde.
Sentimos muito por sua opinião negativa.
Toda assistência na época da sua compra (ano de 2024) foi dada e nunca voce reclamou aqui ou por outros canais.
Estamos completando esse ano 25 anos de mercado com a loja e apenas 90 reclamacoes no reclame aqui em todos esses anos,o que 3,6 reclamacoes por ano,o que considero muito baixo pois vendemos carro usados.
Na verdade voce na epoca estava precisando sair de algumas dividas e trocou por um carro bem mais velho do que voce ja tinha, isso muito dificil pois voce ja estava acostumada com carro muito melhor.
obrigado.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:52
Não indicaria para ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 07:26
Tudo foi feito para resolução do problema na epoca e ficou resolvido tanto que nunca mais nada foi reclamado pelo consumidor muito me estranha agora apos 2 anos vir aqui nesse canal falar sobre.