A2 Veiculos

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Cosmópolis - SP

15/03/2026 às 15:50

ID: 243327791

No final do ano passado comprei um Chevrolet Onix na empresa A2 Veículos com menos de 60 mil km rodados.
Menos de 2 dias após a compra, o carro apresentou problema grave na correia dentada. O veículo precisou ser colocado imediatamente no guincho e devolvido à loja no mesmo dia.

A empresa informou que iria resolver o problema. Após aproximadamente uma semana, fomos buscar o carro e questionamos novamente se o problema havia sido realmente solucionado. Fomos informados pela loja que estava tudo resolvido e que não teríamos mais problemas.

Para nossa surpresa, menos de 2 dias depois o mesmo problema voltou a acontecer. O carro voltou a apresentar falha na correia dentada, além de estar soltando fuligem dentro do motor, indicando um problema mecânico sério.
Ou seja, tudo indica que o veículo já possuía problemas mecânicos sistêmicos no momento da venda.

A loja afirma oferecer garantia, porém na prática não prestou suporte adequado no pós-venda. Diante da situação e da necessidade de usar o veículo, tive que arcar com o conserto por conta própria.
O prejuízo total ultrapassou R$ 10.000, incluindo peças originais e mão de obra, e possuo todas as notas fiscais comprovando os gastos.

Minha expectativa é que a empresa assuma responsabilidade pelo problema e reembolse os custos do reparo, uma vez que o defeito apareceu praticamente imediatamente após a compra.

Fica também o alerta para outros consumidores:
verifiquem muito bem antes de comprar veículos nesta loja, pois minha experiência com o pós-venda foi extremamente negativa.