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Campinas - SP

29/11/2025 às 22:05

ID: 233237595

Comprei um Logan 2011 com a garantia do vendedor de que o carro estava ótimo. Já quando saí com o carro da loja o veículo apresentou falha no funcionamento do motor e acendeu uma luz no painel. Voltei até a loja e o vendedor disse que podia ser combustível e tal e que se continuasse deveria levar para trocar velas e o que mais fosse necessário. Além da falha o carro estava bastante fraco e vazando óleo da direção. Levei o carro de volta, foi trocada a vedação da caixa porém quanto à falha do motor nada foi feito e o carro voltou com os cabos da bateria soltos.
Troquei velas e cabos, ajustei os cabos da bateria. O carro melhorou muito pouco. Levei numa oficina para verificar e foi diagnosticado um bico injetor danificado. Troquei mas ainda ficou fraco.
Além do motor fraco o carro tinha vários problemas de suspenção: Amortecedores precisaram ser trocados, bandeja, terminais de direção.. Como se não bastasse o carro apresentou vazamento no sistema arrefecimento. Comuniquei novamente o pós venda que deixou claro que a garantia era motor e cambio mas que era pra eu levar o carro assim mesmo. Não levei afinal já tinha trocado muitas peças. O carro não ficou bom.
Passados exatamente 4 meses entrei em contato com o vendedor e propus uma troca. Fui até a loja, escolhi um mais novo e falei que daria a diferença em dinheiro mas o vendedor conversou com o gerente que não aceitou pegar o carro pelo mesmo valor pago, mesmo eu propondo uma troca para pegar um carro mais novo. Quiseram pagar 7 mil reais a menos. Não aceitei, expliquei que me deviam isso, falei que o carro nunca tinha ficado bom e que sempre comuniquei os problemas do carro mas mesmo assim não houve negócio.
Por fim, para surpresa nenhuma, o carro parou de vêz e foi guinchado para a oficina. Estava com a junta do cabeçote queimada. Mandei foto do carro guinchado para o vendedor, falei pra ele mostrar pro gerente o carro que havia me vendido mas nem responder ele respondeu.
Confiei no vendedor, afinal já tinha feito negócio com eles. Confiei na palavra dele de que o carro estava ótimo.

Me venderam um [Editado pelo Reclame Aqui] cheio de problemas e acima da tabela fipe. Quando propus trocar o carro quiseram
me pagar 7 mil a menos apesar de eu ter falado que já tinha gasto muito dinheiro pós compra e que devolveria o carro bem melhor do que tinha pego, ou seja, eles ganharam na venda e ganhariam na compra.

Consertos que foram necessários:
Troca das velas;
Troca dos 4 amortecedores;
Troca dos kits dos amortecedores;
Troca dos terminais de direção;
Troca da bandeja esquerda;
Troca do bico injetor;
Troca de mangueiras do sistema de arrefecimento;
Limpeza do sistema de arrefecimento;
Troca da junta do motor mais retífica;
Troca do kit trambulador do câmbio.

Como eu disse já era clientes deles e esperava um mínimo de consideração.