Demora na entrega e não dá o devido suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2023 às 16:44
ID: 179351679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/12 solicitei um tênis no site da a22 e perguntei no wpp para os mesmos se chegaria até o natal ou ano novo pelo menos, os mesmos garantiram que sim e até agora nada, site dos correios demora pra atualizar, ligo pra loja e mando várias msgs no wpp e no insta e quando respondem são dias depois, já pedi meu dinheiro de volta pois não quero mais tênis nenhum, por que se não chegou até hoje muito menos pra eu usar até domingo na véspera do ano novo, se não devolvido hoje, entrarei com uma ação contra, pois eu comprei e paguei, a loja nem pra me dar suporte presta, só responde quando o cliente vai comprar, que palhaçada !!!!!!
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 12:11
Olá Tati, Bom dia! Nós da A22 agradecemos seu contato e desde já pedimos desculpa pelo ocorrido, fique sabendo que nossos clientes fazem total diferença para nós.
Verificamos em nosso sistema interno que sua encomenda já foi entregue no dia 07/02 às 09:15. Queríamos pedir desculpas pelo imprevisto ocasionado pelos correios, que já se normalizou atualmente todos os transportes. E que foi dado todo o suporte até que seja a feito a entrega.
Obrigado !
Matheus Nunes, A22 Sneakers.